Le rôle de l'expérience client dans la réussite des commerces
Publié le 14/03/2025
Le rôle de l'expérience client dans la réussite des commercesL’expérience client est devenue un véritable levier de différenciation pour les commerçants.
Au-delà de la simple transaction, la manière dont un client est accueilli, l’agencement du magasin et l’innovation en matière de service jouent un rôle déterminant dans la fidélisation et la réussite d’une entreprise.
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L’expérience client est devenue un véritable levier de différenciation pour les commerçants.
Au-delà de la simple transaction, la manière dont un client est accueilli, l’agencement du magasin et l’innovation en matière de service jouent un rôle déterminant dans la fidélisation et la réussite d’une entreprise.
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